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妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量控制与安全管理探索

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时间:2019-11-29 05:48
作者:admin666
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摘要:目的:分析探讨在妇产科进行356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量控制和安全管理的应用效果。方法:医院于2017年5月在妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛管理工作中进行质量控制与安全管理措施,2017年5月~2018年8月为实施后,2016年1月~2017年4月为实施前,比较实施前后的管理效果。结果:实施后356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员的综合356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量评分,显着高于实施前(P<0.05)。实施后妇产科的356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛差错率与投诉率,显着低于实施前(P<0.05)。实施后患者对妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作的满意度,显着高于实施前(P<0.05)。结论:在妇产科管理工作中进行356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量控制和安全管理措施,可有效提高妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作质量,减少356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛差错及投诉情况,获得患者对356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作的认可,应用效果好。

关键词:妇产科;356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛管理;质量控制;安全管理

妇产科作为临床四大主要医学学科之一,主要对女性生殖器官疾病的病理、病因、防治以及诊断,女性的妊娠、分娩的病理及生理变化,妇女保健等进行研究[1]。临床工作中,为避免患者住院安全隐患的发生,完成356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛计划,需严格依照相关356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛规章制度及医嘱进行356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作,以促进患者尽快康复并获得患者的满意[2,3]。对此,保证临床356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量和做好安全管理工作是妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛管理的工作重点之一。于2017年5月在妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛管理工作中进行质量控制及安全管理措施,探讨在妇产科进行356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量控制和安全管理工作的应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料医院妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员共21名,均为女性,年龄为21~43岁;工作时间为1~25年;中专6名,大专11名,本科4名;副主任护师1名,主管护师2名,护师7名,护士11名。2017年5月~2018年8月为实施后,2016年1月~2017年4月为实施前,实施前后各随机选取350例患者为研究对象。实施前患者中,年龄为18~40岁;实施后患者中,年龄为17~41岁。实施前后患者的一般资料比较差异不显着(P>0.05),结果具有可比性。本研究经医院伦理委员会批准认可,所有研究对象或其家属对本研究知情且同意,并签署知情同意书。1.2方法(1)调查临床356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛中的安全隐患。由护士长带领3位具有丰富临床经验及一定管理能力的356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员,组建成质量控制及安全管理小组,对妇产科临床356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作中的安全及356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量问题开展调查及考核,调查分析发现影响356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量及安全的因素主要为:①部分356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员不具备现代356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛理念,没有将患者利益作为第一工作要点,缺乏工作责任心及积极性,没有较高的356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛服务意识,同时缺乏足够的专业技能。②临床356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作量大,356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员数量有限,存在个别患者不能被及时照料的情况,且356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员过度劳累影响其356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量效果,易导致356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛差错。③护患沟通不足,部分患者及家属不能完全理解医护工作,易导致误会及不配合情况。④部分356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛设备陈旧,新设备使用方式普及度不足,影响医护工作的顺利进行。⑤临床管理制度没有充分考虑患者需求,对质量考核的规定过于形式化,不能真实反映临床356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作质量。(2)制定质量控制及安全管理对策。针对临床356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛中的质量问题及安全隐患,质控及安全管理小组制定管理对策。①完善356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作标准,明确岗位职责。将356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛管理规章制度及操作流程进行完善及优化,并对356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员的岗位职责和工作范围进行明确。②提高356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员综合素质。帮助356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员树立以患者为中心的工作思想,并为其组织356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员专业能力培训及考核工作,制定应急对策,全面提升356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员综合素质。③加强护患沟通及健康宣教。356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员对患者及其家属进行详尽的健康宣教,讲解医护工作内容、注意事项、356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛流程等,耐心解答患者及家属疑惑。④强化产房管理。保证产房干净整洁,按时杀菌消毒,严格按照标准进行产房隔离、产房交接及监督工作、配置消毒用品以及产式调整工作。⑤做好药物管理工作。急救药品及设备均定期检查及维护,保证医护工作可顺利进行。1.3观察指标让护士长及管理人员对妇产科各方面356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作质量进行评分,各项满分均为100分。观察、记录开展质量控制和安全管理前后356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛差错及投诉的发生情况,并使用自制问卷来调查患者对356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛的满意度,满分100分,非常满意为≥80分,比较满意为60~79分,不满意为<60分。1.4统计学方法选择SPSS21.0统计学软件对数据进行分析处理,用%表示计数资料,用(χ±s)表示计量资料,P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1实施前后的356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量评分比较结果显示,实施后356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员的综合356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量评分,显着高于实施前(P<0.05)。2.2实施前后的管理效果比较结果显示,实施后妇产科的356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛差错率及投诉率分别为4.29%、2.86%,显着低于实施前(P<0.05),见表2。2.3实施前后的患者满意度比较结果显示,实施后患者的满意度为97.43%,显着高于实施前的88.86%(P<0.05)。

3讨论

妇产科的临床治护涉及到内科、外科及儿科等多个临床科学,需要应用到影像学、内镜技术、放射介入等现代诊疗技术,同时需要对流行病学、解剖学、胚胎学、病理学以及临床药理学等多个学科基础知识进行掌握,对医护人员有较高的职业素养要求[4,5]。临床中所有356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛操作均首先要确保患者安全,而对于急诊夜诊多、工作预见性差、患者病情多变、周转情况多、医疗纠纷易发的妇产科[6],在其中进行科学、有效的356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量控制及安全管理工作可有提高356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员工作质量,提升患者356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛满意度[7]。本研究于2017年5月在妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛管理工作中进行质量控制及安全管理措施,针对管理制度不完善、356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员综合素质不足、护患沟通缺乏、设备利用差等不足,制定并实行了一系列管理对策,利用356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员培训2019年57期出什么生肖、完善并优化管理制度、明确人员职责、重视护患沟通、加强药物设备管理等工作提升356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作的质量。实施后356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员的综合356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量评分,显着高于实施前(P<0.05)。在356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作流程的优化下,不仅提升了356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量,而且有效减少356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛差错的出现。实施后妇产科的356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛差错率,显着低于实施前(P<0.05)。同时在护患沟通及健康宣教的加强下,获得患者的满意及认可,减少了患者投诉的发生。应用质量监控及安全管理后,患者对妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作的投诉率及满意度分别为2.86%、97.43%,与实施前比较差异显着(P<0.05)。综上所述,在妇产科管理工作中进行356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛质量控制和安全管理措施,可有效提高妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作质量,减少356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛差错及投诉情况,获得患者对356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛工作的认可,应用效果好。

参考文献

[1]戴玲华,柳春波,卢斌,等.基于妇产科356bet怎么改邮箱_356bet扑克官网_356bet足球五大联赛人员核心胜任力提升的风格—策略匹配式培训模式应用效果观察[J].全科医学临床与教育,2018,16(6):706-708.

作者:吕艳 单位:丽水市人民医院